Повредите на твърдия диск причиняващи невъзможност за достъпване или загуба на данни обикновено попадат в три категории:
1. Хард дискът не се върти:
Причина 1: Повреда на PCB (печатна платка на твърд диск). Обикновено се получава от пренапрежение на тока подаван към устройството. Може да се получи и при неправилно включване на SATA конектора или използване на грешен захранващ кабел за външен твърд диск. В случай на електрическа повреда като тази, обикновено изобщо не се чува звук от устройството.
Решение 1: Заменяме печатната платка и разменяме информацията за фърмуера от повредената платка на новата платка. Всички съвременни твърди дискове имат инсталиран фърмуер на печатната платка, който е уникален за устройството и трябва да бъде прехвърлен, за да получите достъп до данните.
Причина 2: Моторът на твърдия диск е блокирал или главите за четене и запис са влезли в контакт с повърхността на плочата, предотвратявайки въртенето на двигателя. В този случай твърдият диск издава звук който се дължи на това, че моторът се опитва да се върти, но е възпрепятстван да го направи.
Решение 2: В тази ситуация дискът трябва да се отвори в „чиста стая“ от прах за да се възстановят данните.
2. Хард дискът се върти, но не се разпознава:
Причина 1: Твърдият диск има „нечетими сектори“ (bad sectors). 1TB твърд диск се състои от почти 2 милиарда отделни сектора с данни. Когато запишете един файл той се записва в поне 1000 отделни сектора. Когато някои от тези сектори не могат да бъдат прочетени, възниква повреда на данните или операционната система Windows, Mac OS или Linux няма да може да зареди.
Решение 1: Използвайки специализирано професионално оборудване за възстановяване на данни ние можем да разрешим проблемите с четенето на много, ако не и на всички нечетими области на данни. Можем да игнорираме ECC (кодове за коригиране на грешки) и да увеличим времето за четене. Например Windows има изчакване за четене от 600 ms при четене на сектор, но ние имаме възможност да увеличим това изчакване за неопределено време, за да възстановим възможно най-много данни.
Причина 2: Твърдият диск е с повреден фърмуер: Твърдият диск има печатна платка (като дънната платка на компютъра), контролен чип (като процесора на вашия компютър) и вътрешна операционна система (като ОС на компютъра). Именно тази вътрешна операционна система, наречена системна област, може да се повреди. Ако тази системна област не успее да се стартира, данните от твърдия диск не могат да бъдат прочетени.
Решение 2: Имаме способността да поправим фърмуера на твърд диск с помощта на специализирано оборудване. Фърмуерът на твърдия диск, за разлика от дънната платка, съдържа уникални данни специално за това устройство и ако фърмуерът бъде презаписан, никога няма да има достъп до потребителските данни.
3. Механична повреда
Причина: Въпреки че твърдите дискове могат да се повредят от дългогодишна работа, често механично повреденият диск е бил изпуснат. Доста често механично повреден диск „прещраква“ когато се опитате да стартирате операционната система. Препоръчваме ако устройството щракне да го изключите незабавно или рискувате да причините непоправима повреда!
Решение: Трябва да бъдат подменени механични части (глави за четене и запис) в чиста от прах среда (чиста стая). Под чиста стая нямаме предвид Вашето бюро, а чиста стая от клас 10 (ISO 4) която филтрира частиците от въздуха. Това е изключително важно, тъй като главите за четене и запис се движат над повърхността на плочата и дори частица прах между главите и плочите може да причини значителна повреда и загуба на данни.
